| Les méthodes |
|
Des approches méthodologiques qui mobilisent à la fois :
Les techniques qualitatives Entretiens semi-directifs et non directifs, focus groupes - triades, conférences de consensus... Les techniques quantitatives Modes de recueil par : téléphone, Internet, face-à-face ; Baromètres ; Analyses factorielles, trade off, … Le benchmarking Benchmarking avec des supports de communication internes et externes, veille concurrentielle... L’analyse de contenu Analyse des messages émis, analyse de l’impact des messages émis, analyse des retombées médiatiques. Les recherches documentaires Analyses de contexte, cartographie des discours et des émetteurs... Des techniques mobilisées en France et à l’international. |