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07.04.16

Fondés sur une étude barométrique réalisée par Viavoice pour Syntec RP, les Trophées de la réputation consacrent cette année trois leviers dans ce domaine : la « marque compagnon » avec Google, le « care » et la proximité pour Décathlon, l’innovation avec Samsung. Explications de François Miquet-Marty, président de Viavoice, et Aurélien Preud’homme, directeur d’études. Que devient la réputation dans un contexte de fluidités croissantes (mutations de société, fluctuation des comportements de consommation, bouleversements technologiques) et de défiances ouvertes ? D’où les entreprises lauréates du Trophées de la réputation 2016 que sont Google, qui refait son entrée en tête du podium, suivie de Décathlon et Samsung tirent-elles aujourd’hui la force de leur réputation? En réalité prévalent trois concepts, évidemment non exclusifs ni exhaustifs, mais qui caractérisant bien chacun des trois leaders : une « marque compagnon », le « care » et l’innovation permanente.

Le Palmares des Trophées de la Réputation