Le développement de la recherche d’informations médicales sur Internet
ne remplace pas la consultation, selon les Français
La question de la recherche d’informations médicales sur Internet est devenue ces dernières années une question essentielle face au succès croissant des sites de santé pour le grand public :
Or le présent sondage réalisé par Viavoice pour le Groupe Pasteur Mutualité est globalement rassurant, car s’il montre une utilisation des informations de santé en ligne par près d’un Français sur trois, ces internautes utilisent plutôt ces informations en complément des professionnels de santé, et ne constituent donc pas pour eux une alternative à la consultation.
Près d’un Français sur trois (30 %) recherche des informations de santé en ligne
Si cette pratique existe aujourd’hui chez toutes les catégories de population, elle est plus ou moins courante selon :
Des informations le plus souvent utilisées en complément d’une consultation, et non en remplacement
La plupart du temps, ces publics déclarent effectuer ces recherches soit après avoir consulté un professionnel de santé (50 %), soit avant (40 %). Seuls 10 % le font « le plus souvent » sans consultation prévue.
Par ailleurs, seul un quart des internautes consultant des informations de santé (24 %) déclarent avoir déjà décidé « de ne pas consulter un professionnel de santé parce qu’il avait trouvé de l’information sur Internet qui lui a paru suffisante ». Si ce taux atteint 36 % chez les internautes de 18-24 ans, cette pratique reste toutefois largement minoritaire et montre la complémentarité plus que la concurrence entre information en ligne et consultation médicale.
Une opinion largement partagée par les Français, quelles que soient leurs pratiques : 67 % d’entre eux pensent « qu’on peut rechercher des informations sur Internet, mais il faut toujours consulter un professionnel de santé ». A contrario, seuls une infime minorité (5 %) pensent qu’il « peut être suffisant de faire des recherches sur Internet sans consulter de professionnel de santé ».
